Petr Borecky

Už řadu let pracuji na řídících postech v telekomunikačních společnostech. Jsem obchodník, zajišťuji prodej služeb a řešení. Je pro mě potěšení komunikovat se zákazníky, zjišťovat jejich potřeby a zajistit pro firmu nejlepší možné podmínky prodeje služeb a zboží, současně ale hlídat spokojenost zákazníků a jejich vztah k firmě.

Bohužel tento standardní obchodní přístup, ve který věřím, však nesdílí všichni obchodníci. Vidím to jako zákazník, když kupuji noviny, kávu, nakupuji přes internet, vybírám kolo pro svého syna, nebo jdu s rodinou na večeři. V zahraničí se k nám zákazníkům chovají obchodníci jinak, určitě to zažíváte také a říkáte si „Proč nemůžeme mít takový servis i u nás doma?“. A to je stav, který je pro mě jako obchodníka nepřekonatelný. Tímto blogem chci dát najevo svou spokojenost nebo nespokojenost s jednotlivými službami. Pokud jej budou číst uživatelé služeb a zákazníci je to dobře, pokud ho ale budou číst obchodníci, podnikatelé…je to skvělé.