Protilab

Director in Paris, France

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Spécialisé dans le domaine de la conception et de la fabrication de prothèses dentaires, Protilab compte parmi les leaders français dans son secteur d'activité. Le laboratoire met en place, depuis plusieurs années déjà, les développements technologiques nécessaires à la création de produits dentaires à haute valeur ajoutée. Il propose en effet de réaliser l'ensemble de ses prothèses, conjointes et adjointes, par l'intermédiaire de systèmes CFAO que ce soit à partir d'une empreinte numérique ou à partir de la numérisation d'une empreinte traditionnelle. Certifié ISO 9001/2008, pour la maîtrise de la qualité des produits, la gestion des procédures et le suivi de la satisfaction client, Protilab fournit à ses clients et à leurs patients des prothèses certifiées ISO 13485/2003, gage de leur traçabilité et garantissant la matériovigilance.

Fondé en 2006 et dirigé par Frédéric Samama, le laboratoire Protilab se situe dans le XVIIIème arrondissement parisien et jouit d'une large clientèle de chirurgiens-dentistes et de centres dentaires. Les praticiens bénéficient de l'expertise du laboratoire et d'un accompagnement adapté et personnalisé. Ils ont en effet la possibilité de contacter à tout moment leur prothésiste-conseil dédié qui supervise la réalisation des travaux, répond à toutes les questions d’ordre technique et veille à répondre aux exigences de chaque professionnel. Un service en ligne est également accessible 24 heures sur 24 via le site Internet de Protilab ou l’application sur iPhone et Androïd. Il permet de suivre l'avancée des commandes, le déroulement étape par étape de la production, de connaître les délais de livraison, d’avoir accès à la traçabilité de chaque réalisation et de communiquer via une interface de messagerie en ligne. Un service client est également joignable gratuitement de 08h30 à 18h30 du lundi au vendredi via un numéro vert. Protilab met en place cette large gamme de services afin de satisfaire au mieux les besoins et les attentes de sa clientèle et des patients.

Lauréat 2013 du palmarès des entreprises françaises les plus performantes par les magazines « l'Entreprise », « l'Express » et « l'Expansion », et occupant la première place d’un test comparatif à l’aveugle réalisé par « Que Choisir », Protilab s'est hissé en moins de 10 ans en tête des laboratoires de prothèses dentaires.

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