Rafael Derzi
Student, Análise de Sistema, and analista técnico in rio de janeiro
Profissional com mais de 15 anos de experiência em Tecnologia da Informação, especializado em auditoria de TI, infraestrutura e tecnologia de redes. Expertise em suporte a banco de dados, utilizando ferramentas como MySQL, com foco na entrega de resultados através da análise de dados. Excelência no relacionamento com clientes e parceiros comerciais, garantindo o cumprimento dos SLAs de atendimento. Experiência comprovada em desenvolvimento e implementação de sistemas, liderança de equipes e auditorias internas e externas, visando a otimização da entrega de resultados.
Experiência Profissional
Iguá Saneamento
Líder de equipe de TI (abril de 2024 - presente)
- Liderança de equipe, garantindo a eficiência operacional e a entrega de projetos dentro do prazo.
- Implementação de melhorias contínuas, resultando em uma redução de 20% nos tempos de resposta de suporte.
Analista de TI (julho de 2023 - abril de 2025)
- Suporte a banco de dados e sistemas, com foco na otimização de processos e redução de custos operacionais.
Megatours Informática Ltda
- Analista técnico (janeiro de 2018 - julho de 2023)
- Responsável por suporte a banco de dados MySQL, administração de backups e desenvolvimento de melhorias.
- Implementação de sistemas B2B, resultando em um aumento de 15% na satisfação dos clientes.
PC Service
- Analista de suporte técnico (setembro de 2011 - 2016)
- Suporte técnico em contratos com grandes empresas como Petrobras e Body Tech, garantindo a manutenção preventiva e corretiva de sistemas.
Competências e Certificações
- Auditoria de TI
- Infraestrutura
- Tecnologia de redes
- Certificado de Participação - II Semana nacional interdisciplinar da TI
- Certificado de Atividade - II Semana nacional interdisciplinar da TI
- Yellow Belt Lean Six Sigma
Formação Acadêmica
- MBA em Tecnologia da Informação Gestão de Negócios e de Projetos (TIGNP) - Universidade do Estado do Rio de Janeiro (abril de 2025 - abril de 2026)
- Bacharelando em Análise de Sistemas de Computação - Estácio (2018 - 2022)
- Especialista em Java - Algaworks (janeiro de 2022 - dezembro de 2022)
- Técnico em Eletrônica industrial - Escola Técnica Electra (2006 - 2009)