Ricardo Araújo Correia

Atendimento Ao Cliente

Encarregado de entrar em contato com os clientes do aplicativo de espionagem por meio de chat online e das redes sociais. Especializado nos procedimentos de instalação e configuração do software e na utilização das suas funções. É totalmente apto a ensinar desde usuários inexperientes até experientes.

Realiza atendimentos tanto presenciais como principalmente online, tirando dúvidas, fornecendo orientações, auxiliando no uso dos recursos do programa espião e dando dicas diversas. É um representante fidedigno da nossa empresa por ser agradável, falar com clareza, transmitir confiança e resolver problemas.

Especialista no uso do aplicativo espião, conhece todos os seus recursos e ferramentas. Portanto é totalmente idôneo e capacitado a sanar qualquer dúvida ou questionamento. Também é responsável por liberar licenças para novos usuários e esclarecer detalhes sobre métodos de pagamento e contratação.

Exerce além disso tudo, funções de vendas diretas e indiretas, sendo encarregado também de entrar em contato com novos interessados no sistema. Fornece orientações específicas e contribui com a página de FAQ no site. É um profissional experiente no ramo de atendimento ao consumidor e tem uma ótima reputação dentro da empresa.

Opera portanto em todas as áreas que envolvem comunicação com os nossos consumidores. Vamos conhecer a seguir as principais atribuições desse profissional:

As 10 principais atribuições de Ricardo:

1. Atender chamadas solicitadas por meio de suporte online (chat), e-mail, WhatsApp, Skype e ligações telefônicas;

2. Responder dúvidas, esclarecer questionamentos e oferecer orientações de uso para os mais diversos usuários do aplicativo espião;

3. Colaborar com a solução de problemas de origem técnica, fazendo registro dos erros relatados e informando a equipe de TI;

4. Responsável por liberar as licenças de uso para o acesso do sistema espião e do painel virtual online;

5. Comunicação, promoções e vendas diretas ou indiretas, mantendo contato com pessoas interessadas em contratar o serviço;

6. Coletar informações de dúvidas de clientes para incrementar a página de FAQ (perguntas frequentes);

7. Fornecer suporte sobre os procedimentos de compra e aquisição do programa espião, download, instalação, configuração e uso das funções;

8. Coletar dificuldades dos clientes na utilização do serviço para sugerir melhorias na aplicação, design e acessibilidade;

9. Realizar vendas, conquistar novos consumidores e ajudar nossa empresa a cresce