Roberto Tamburini

Dopo aver conseguito nel 1987 la laura in economia e commercio con lode presso l'Università di Bologna, ho intrapreso una lunga carriera nel settore automotive.

In qualità di responsabile dei reparti vendita auto e ricambi nonchè supervisione - coordinamento del reparto assistenza, in una importante e storica concessionaria bolognese, ho potuto acquisire molte conoscenze ed esperienze in un settore, quello auto, caratterizzato da elevata concorrenza e forte orientamento al cliente. Questa visione globale dell'azienda mi ha permesso di rivestire anche la qualifica di Responsabile Qualità, dove ho affrontato le tematiche relative alla gestione, ottimizzazione e misurazione della soddisfazione clienti.

Dal 2009 al 2010 ha svolto consulenza commerciale al progetto di ricerca e sviluppo “Rev-Tech 3D Solutions”, in collaborazione con l'università di Bologna, sulla determinazione e valutazione di mercati potenziali nel settore dei software professionali.

Queste esperienze, arricchite anche dai molti corsi di aggiornamento a cui ho partecipato negli anni, permettono di applicare le mie competenze non solo agli operatori nel campo automobilistico ma a tanti settori del commercio e dei servizi dove è sempre più importante operare con le metodologie della CRM.