Ruth María Pastor Ventosinos

Me llamo Ruth Pastor y, actualmente, soy alumna de la Facultad de Turismo en la UIB y recepcionista. Mi pasión son las personas y mi misión: dejarles con una sonrisa en la boca y un buen recuerdo en la mente.

Desde que tengo memoria, siempre he disfrutado participando en actividades con alta interacción social. Antes incluso de empezar mi vida laboral, ya me veía envuelta en actividades que me permitían explotar mis habilidades comunicativas y mi creatividad, ya fuese:

• Ayudando durante las manifestaciones del 8M a vender el mayor número de revistas a la gente.
• Viajando al extranjero para mejorar mi soltura oral con personas de otros países.
• Echando una mano amiga a los negocios de familiares y amigos durante ferias o eventos.

Aunque mi verdadero trayecto comenzó en el Mallorca Fashion Outlet, como empaquetadora de regalos durante la campaña de Navidad del 2022. A pesar de su corta duración, este puesto me enseñó: el valor del trabajo en equipo y la importancia de saber sacar adelante el trabajo de manera rápida pero eficaz.

Poco después, conseguí dar un paso hacía aquello a lo que aspiro. Durante dos veranos, fui ayudante de recepción en un aparthotel de 4 estrellas y, ahí, pude ser capaz de retarme a mí misma. Aprendiendo a adaptarme a la volatilidad e incertidumbre del día a día en un hotel, mientras atendía a los clientes con calidez y servicialidad.

Dos años más tarde, tuve la suerte de formar parte del equipo de recepción de un hotel de apertura: el Gomila Palma Apartments. Allí, junto a mis compañeros, descubrí del verdadero significado de formar parte de un hotel. No solo aprendí a reforzar mis habilidades comunicativas mientras ganaba cada vez más autonomía en mi puesto; sino que, también, tuve la oportunidad de involucrarme en el funcionamiento del complejo, aprendiendo a gestionar, delegar, coordinar y resolver las incidencias del día a día dentro de un equipo joven.

Esa experiencia me hizo comprender que mi esfuerzo, sensibilidad y compromiso son capaces de crear un valor real y visible en mi trabajo. Porque, de entre todas mis cualidades, soy alguien que se implica con el trabajo y se involucra con las personas.

Y eso me hace destacar.

Disfruto de poder seguir aprendiendo; por eso, intento que mi formación no se limite únicamente a mis estudios universitarios. Cuando no trabajo, completo cursillos que me ayudan a conocer más sobre el sector turístico y que me motivan a crecer, mejorar y sacar mi mejor partido como profesional. Actualmente, ya he realizado cursillos en: Recepción, Guest Experience, Liderazgo y Coaching.

Reconozco que, este, es un sector en constante evolución y yo deseo evolucionar con él.

Me defino como una persona leal, empática y detallista.

Y mi inspiración son: mi hermana, quien es un ejemplo de disciplina, inteligencia y ambición, y mi abuelo, quien, solo con su alegría y carisma, hacía a las personas un poco más felices con solo hablar.