The Harver Group Management
Amsterdam-kontaktCenter Amsterdam, hvor samtaler for informasjon nummer14020 fra bystyret i Amsterdam kommer i, vil bruke TalentPitch, verktøyetprogram å rekruttere rett kontaktsenteret ansatte.
Folk som er på utkikketter en jobb som kontaktsenteret ansatt på kontakt Center Amsterdam kan gågjennom TalentPitchvia Internett og deretter bruke online. Kandidater er testet på spesifikkeferdigheter gjennom kunde ringer og en intelligens- og kompetanse test. Ispillet skuespillerne spille sivile. De kaller med et spørsmål, som søkeren måsvare tilstrekkelig.
En kandidat som passererTalentPitch kan forvente en invitasjon for et intervju. Med bruk av TalentPitcher det raskt klart om en kandidat har riktig kompetanse som en kontaktsenteretansatt kontakt Center Amsterdam. Noen egnethet for funksjonen tilkontaktsenteret ansatte vises i den første fasen av valg. Dette sparer CCA myetid og penger i screening kandidater.
Selskapet videoer iTalentPitch gi kandidater en idé om å jobbe på CCA. Kandidaten kan ta enavgjørelse å faktisk bruke for plasseringen av kontaktsenteret ansatte.Kandidater også få innsikt i deres ferdigheter fordi de alltid, uansettutfallet av TalentPitch, får deres testresultater.
TalentPitch er en avmidler til skjerm kandidater. Følgebrev, curriculum vitae og innledende møterer andre komponenter av søknadsprosessen. TalentPitch er et produkt av Harver.Harver utvikler (forvalg) verktøy velger kontakt personalet.
Barend Raaff,produktutvikler på Harver, sier: "med TalentPitch CCA kan søke etter høyrekontaktsenteret ansatte. Kandidater inviteres bare etter at de har gått gjennomTalentPitch og vurderes allerede på kontaktsenteret spesifikke ferdigheter ogkompetanser. Dyrebare tiden brukes bare på de rette kandidatene."
Zobair Kushjar, HRassistent ved CCA: "Hvis en kandidat er TalentPitch fullført dette gir ossen god grunn for et intervju å forklare resultatene. Stillingen er en indikatormen ikke bare fører i om ikke å godta en kandidat.
For rekruttering ogutvelgelse av ansatte fungerer i CCA sammen med Olympia. Daphne Al, rekruttererpå Olympia sier: "Olympia har lenge vært en partner av CCA og er ansvarligfor rekruttering og utvelgelse av agenter fra CCA. Vi er nært knyttet til CCAog vet fra erfaring, hvordan du velger de beste kandidatene. TalentPitch Harverhjelper oss. En CV gir bare en begrenset mengde, men med TalentPitch vi fåinnsikt i personligheten til kandidatene. Det passer også fint med våre egnevalg metodikk; ikke bare vanskelig kriteriene er viktig, men også mykkomponentene. Veldig positivt!"